Качество продукции и конкурентоспособность предприятия

Суббота, 11 октября, 2008

Решить эту проблему невозможно без эффективного управления. Наиболее реальный подход к управлению, позволяющему в условиях рынка повышать качество продукции и обеспечивать конкурентоспособность предприятия, - это системный подход. Он предполагает создание систем качества, которые включают эффективную инновационную политику; рациональную систему сбора, анализа и хранения всей необходимой информации о качестве продукции; обеспечение обратной связи с потребителями и учет рекламаций; поиск поставщиков, отвечающих необходимым требованиям.
Использование системного управления качеством продукции предусматривает:
рассмотрение всей деятельности по управлению как системы; определение состава и структуры подсистем и элементов системы, взаимодействия между ними и организации управления; установление внешних связей системы и выявление среди них наиболее важных; определение целей и функций системы и их значимости; анализ всех элементов и частей системы; выявление на основе результатов анализа закономерностей и тенденций развития системы. Вместе с тем помимо системного подхода в управлении, как известно, применяют также целевой, ситуационный, количественный (параметрический), поведенческий, управление по результатам и др. Анализ отечественного и зарубежного опыта управления качеством показывает, что использование какого-либо одного подхода существенного эффекта не дает.


Страницы: 1 2 3 4 5 6 7

Комментировать